POLÍTICA DE PRIVACIDAD – FURGO RENT VALENCIA

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que los datos personales facilitados a través de esta página web serán tratados por:

• Razón social: DEVISVAL, S.L.
• Nombre comercial: FurgoRent Valencia.
• NIF: B88840384.
• Domicilio social: Calle Murcia 1046113, Moncada, Valencia, España.
• Página web: https://furgorentvalencia.es/
• Correo electrónico: info@furgorentvalencia.es
• Teléfono: +34 744 71 10 94.

En adelante, nos referiremos a la sociedad como «DEVISVAL, S.L.» y al servicio de alquiler como «FurgoRent Valencia».

2. ¿Qué datos personales recogemos?

En función de los servicios que solicites y de cómo utilices nuestra página web, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos y, cuando resulte necesario, DNI, NIE u otro documento identificativo.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico y domicilio, cuando sea necesario.
• Datos relativos al permiso de conducir: información necesaria para comprobar que se cumplen los requisitos para el alquiler del vehículo.
• Datos de la reserva: fechas y horarios de recogida y devolución, vehículo reservado, lugar de entrega y devolución, duración del alquiler e información relativa a las condiciones contratadas.
• Datos económicos y de pago: importe de la reserva, estado del pago, depósito o fianza, devoluciones y posibles cargos derivados del alquiler.
• Datos de facturación: información necesaria para emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales y contables.
• Datos de comunicaciones: información que nos facilites al contactar con nosotros por correo electrónico, teléfono o mediante los formularios de la web.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, cookies e información sobre el uso de la web, cuando corresponda.

Únicamente trataremos los datos adecuados y necesarios para cada finalidad.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Gestión de reservas y alquileres

Gestionar las solicitudes de reserva, comprobar la disponibilidad de las furgonetas, formalizar el alquiler, organizar la entrega y devolución del vehículo y enviarte las comunicaciones necesarias para prestar el servicio.

3.2. Cumplimiento del contrato de alquiler

Verificar los requisitos necesarios para alquilar el vehículo, gestionar la documentación contractual, atender incidencias y tramitar las operaciones relacionadas con el alquiler.

3.3. Gestión de pagos, depósitos y facturación

Gestionar los pagos de las reservas, las fianzas o depósitos correspondientes, las devoluciones y los posibles cargos justificados conforme al contrato. También podremos tratar los datos necesarios para emitir facturas y cumplir las obligaciones contables y fiscales.

3.4. Gestión de incidencias y reclamaciones

Gestionar accidentes, daños, incidencias durante el alquiler, reclamaciones y otras responsabilidades relacionadas con el uso del vehículo, así como atender las solicitudes de las autoridades competentes cuando exista una base legal para ello.

3.5. Atención al cliente

Responder a consultas, solicitudes de información, quejas y reclamaciones relacionadas con los servicios de FurgoRent Valencia.

3.6. Seguridad y mantenimiento de la web

Proteger la página web, detectar errores técnicos, prevenir usos fraudulentos y mantener el correcto funcionamiento de los sistemas de reserva.

3.7. Cookies y comunicaciones comerciales

Gestionar las cookies y tecnologías similares de acuerdo con tus preferencias y la normativa aplicable. Si realizamos comunicaciones comerciales, lo haremos cuando exista una base jurídica válida y, cuando sea necesario, con tu consentimiento previo.

4. ¿Cuál es la base jurídica para tratar tus datos?

El tratamiento de tus datos personales se basa, según la finalidad, en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar las solicitudes de reserva, formalizar el alquiler y prestar los servicios contratados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para atender las obligaciones fiscales, contables y demás exigencias normativas aplicables.
• Consentimiento: para los tratamientos que lo requieran, como determinadas cookies no necesarias o comunicaciones comerciales cuando corresponda.
• Interés legítimo: cuando resulte aplicable, para proteger la seguridad de los sistemas, prevenir el fraude o gestionar y defender reclamaciones, respetando los derechos de las personas afectadas.

Cuando determinados datos sean necesarios para formalizar una reserva o cumplir una obligación legal, no facilitarlos puede impedir la prestación del servicio.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

DEVISVAL, S.L. no vende tus datos personales. No obstante, podremos comunicarlos o permitir el acceso a ellos cuando resulte necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o gestionar las finalidades descritas.

Entre los posibles destinatarios se encuentran:

• Proveedores de alojamiento web, mantenimiento y seguridad informática.
• Proveedores del sistema de reservas y gestión del alquiler.
• Proveedores de servicios de pago, como Stripe, si se utiliza para procesar las transacciones.
• Asesorías, profesionales contables y asesores jurídicos, cuando sea necesario.
• Aseguradoras y servicios de asistencia, cuando intervengan en una incidencia relacionada con el alquiler.
• Administraciones públicas, autoridades y organismos competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

Estos proveedores solo podrán acceder a los datos en la medida necesaria para prestar sus servicios o cumplir sus funciones.

6. Pagos online

Los pagos realizados a través de la web podrán ser procesados por proveedores externos de pago, en función de los métodos habilitados en el momento de la reserva.

Cuando se utilice Stripe, este proveedor tratará la información necesaria para procesar el pago de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

DEVISVAL, S.L. podrá recibir información sobre el importe, el estado y la referencia de la transacción para gestionar la reserva. El tratamiento de los datos completos de la tarjeta dependerá del sistema de pago efectivamente utilizado.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Posteriormente, podrán conservarse bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender obligaciones fiscales, contables o posibles responsabilidades derivadas del contrato.

En particular:

• Los datos de reservas y alquileres se conservarán durante la relación contractual y los plazos posteriores necesarios para atender posibles reclamaciones.
• Los datos de facturación se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
• Las comunicaciones se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y las posibles responsabilidades derivadas.
• Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que este sea retirado, cuando proceda, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.
• Los datos relacionados con cookies se conservarán según la duración de cada cookie y las preferencias de consentimiento.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán suprimidos o, cuando corresponda, bloqueados durante los plazos legalmente previstos.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Si se producen transferencias internacionales de datos personales, se realizarán de acuerdo con los requisitos y garantías establecidos por la normativa de protección de datos.

La existencia de estas transferencias dependerá de los proveedores y servicios efectivamente utilizados en la web.

9. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso: conocer si tratamos tus datos y obtener información sobre ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente corresponda.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos en los supuestos previstos por la normativa.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en los casos establecidos legalmente.
• Portabilidad: recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado y, cuando proceda, solicitar su transmisión a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Para ejercer tus derechos, puedes escribir a info@furgorentvalencia.es, indicando el derecho que deseas ejercer y facilitando la información necesaria para verificar tu identidad cuando corresponda.

Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente: https://www.aepd.es/.

10. Seguridad de los datos

DEVISVAL, S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Cookies

Esta página web puede utilizar cookies propias y de terceros para garantizar su funcionamiento, recordar preferencias, gestionar determinadas funcionalidades y, cuando corresponda, realizar análisis estadísticos o actividades publicitarias.

Las cookies no necesarias se instalarán o activarán conforme a las opciones de consentimiento que correspondan legalmente.

Puedes obtener más información sobre las cookies utilizadas, su finalidad y la forma de gestionar tus preferencias en nuestra Política de cookies, disponible en https://furgorentvalencia.es/.

12. Enlaces a sitios web de terceros

La web puede incluir enlaces a páginas externas. DEVISVAL, S.L. no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de dichos sitios. Te recomendamos consultar sus políticas antes de facilitar información personal.

13. Modificaciones de esta política

Esta Política de privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en esta página, con su correspondiente fecha de actualización.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con:

DEVISVAL, S.L. — FurgoRent Valencia

• Web: https://furgorentvalencia.es/
• Correo electrónico: info@furgorentvalencia.es
• Teléfono: +34 744 71 10 94